Derecho de retracto
El cliente podrá ejercer plenamente su derecho a retractarse de la compra realizada en la página web larochellshoes.com y solicitar la devolución de su dinero, para esto el cliente deberá realizar el siguiente proceso:
- Realizar el requerimiento al correo: larochellshoes@gmail.com o al WhatsApp 3208510483
- Devolver el producto a LA ROCHELL S.A.S por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto serán cubiertos por el cliente.
- El producto no debe presentar uso, no debe haber sido modificado y debe estar en perfectas condiciones, además debe contener las etiquetas, accesorios y empaques originales.
- El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
- La devolución de dinero se hará a la cuenta bancaria (ahorros o corriente) que el cliente indique al momento de la solicitud.
- La devolución de dinero se efectuará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la solicitud de devolución y siempre y cuando el producto recibido haya sido devuelto en las mismas condiciones a la fábrica.
